¿Sabes que una de las ventajas de comprar en DIR RIOJA es que gozas de la garantía de que somos distribuidores oficiales de STIHL? No solo te interesa porque tenemos una amplia variedad de maquinaria en stock. Además somos servicio técnico oficial. Por lo que podemos hacer el mantenimiento de tu máquina de forma oficial muy cerca de ti. Para que mantengas todas las condiciones de la garantía y la posibilidad de ampliarla.

Nuestro trabajo no termina con la venta, sino con la satisfacción y el mantenimiento de nuestros clientes.

Ventajas de comprar en DIR RIOJA

• Con la adquisición de tu máquina en nuestra tienda física, gozas de la garantía de que ésta sale puesta a punto, ya que nuestros técnicos la montan, la prueban y la dejan lista para su uso. Este servicio es gratuito y viene incluido en el precio.
• Por si fuera poco, la garantía incluye un servicio de reparación, siempre y cuando la máquina esté dentro de la fecha estipulada y no haya sido manipulada contraviniendo las instrucciones de uso. Este servicio incluye también el pedido y sustitución de piezas en el caso de que sea necesario. En ese caso, los plazos de tiempo dependen de la procedencia de las piezas.
• En el caso de las compras online en nuestra página web, te ofrecemos el mismo servicio siempre y cuando nos la lleves al taller de Arnedo. Siempre y cuando el producto no haya sido manipulado sin seguir las instrucciones correspondientes de los manuales oficiales.

Garantía Stihl

• La garantía de STIHL tiene una validez de 3 años para máquinas de uso particular y 1 año para máquinas de uso profesional o mixto. Contando desde la fecha de la primera compra a un distribuidor oficial o a través de STIHL Direct.
• Cubre el coste de la reparación y las piezas defectuosas de fábrica, y también los costes de envío o devolución.
• Las piezas originales STIHL tienen una garantía de 3 años si se montan en máquinas de uso particular y 1 año si se montan en máquinas de uso profesional.
• La garantía no se aplicará si el defecto se debe a reparaciones no autorizadas, piezas no originales o no aprobadas por el fabricante, falta de observación de las instrucciones de uso, falta de idoneidad técnica en el uso dado por el cliente, o mantenimiento inadecuado o defectuoso por parte del usuario.
• Para que la garantía sea aplicable, se debe presentar la tarjeta de garantía debidamente cumplimentada y comunicar los defectos durante el plazo de garantía.
• La garantía no se aplicará a las piezas sometidas a desgaste normal por uso ni a los componentes en contacto con agentes externos.
• A las piezas de repuesto originales STIHL se les otorga un plazo de garantía de doce meses a partir de la fecha de reparación por talleres autorizados.
• Es necesario que la máquina a reparar esté registrada debidamente en la página http://www.stihl.es.
• Tendrá que presentarse el certificado de garantía debidamente completo y sellado por el distribuidor que realizó la venta. ´
• Además, STIHL ofrece a sus clientes garantías comerciales ampliadas.

Consejos de mantenimiento

Los productos que más requieren estos servicios de reparación y puesta a punto son las motosierras, motoazadas, generadores, máquinas de limpieza a presión…pero en DIR RIOJA no solo nos limitamos a darte estas prestaciones. Cuando te damos la máquina te explicamos y te damos consejos sobre el tratamiento de la misma, productos, gasolina, aceite, mezcla… que debes usar para cuidar de tu máquina.

¿Necesitas maquinaria agrícola? ¡Ha llegado el momento de conseguir lo que necesitas! Descubre nuestro catálogo de maquinaria STIHL y si tienes alguna pregunta, nuestro equipo en DIR RIOJA estará encantado de ayudarte. ¡Hasta pronto!